FOIRE AUX QUESTIONS
À propos de nos produits
Oui, tous nos produits sont fabriqués à partir d’ingrédients 100 % biologiques, sans additifs chimiques ni conservateurs artificiels.
Nos ingrédients sont soigneusement sélectionnés en Algérie, notamment en Kabylie, une région réputée pour la richesse et la pureté de ses ressources naturelles. Nous travaillons avec des producteurs locaux engagés dans une agriculture biologique et durable.
Oui, nos formulations sont conçues pour respecter toutes les peaux, même les plus sensibles. Nous utilisons des ingrédients doux et naturels sans substances agressives.
Oui, nos produits à base de figue de barbarie sont certifiés BIOCERT, garantissant leur qualité biologique et leur conformité aux normes strictes de l’agriculture bio. Pour nos autres produits, nous sélectionnons uniquement des ingrédients naturels et purs, issus de cultures respectueuses de l’environnement.
Commandes et Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
Les frais de livraison dépendent de votre commande et de votre localisation. Ils sont calculés au moment du paiement.
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans un délai de 24 heures après l’achat en nous contactant par mail ou téléphone.
Paiement et Sécurité
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), PayPal et d’autres méthodes sécurisées.
Oui, nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour garantir la protection de vos données.
Retour et remboursement
Oui, vous avez 7 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non utilisé et dans son emballage d’origine.
Une fois votre retour validé, nous procéderons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés.
